Jesteś tutaj: Strona Główna > Baza Wiedzy > Regulamin > Gwarancja SLA
Gwarantujemy, że dostęp do serwerów będzie niezakłócony przez minimum 99,5% czasu w cyklu rocznym (maksymalna łączna przerwa w ciągu roku kalendarzowego to 43 godziny i 40 minut) oraz minimum 99% w cyklu miesięcznym (maksymalna łączna przerwa w ciągu miesiąca kalendarzowego to 7 godzin i 20 minut). Przekroczenie powyższych wartości daje prawo klientowi do przedłużenia ważności wykupionej usługi o 6 godzin za każdą rozpoczętą godzinę ponad w/w limity.
Uwaga - udzielenie rekompensaty o której mowa powyżej nie zwalnia klienta z obowiązku terminowego opłacania opłat abonamentowych.
|
Powered by WHMCompleteSolution